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一段邮路一份情

刘力扬2019-08-16来源:中国邮政网

  今年30岁的李均是河南省南阳市卧龙区邮政分公司车站收投站的投递?#20445;?#25215;担着为当地建材、汽配市场及周边社区的投递服务任务。2011年,李均成为邮政投递?#20445;?#22987;终坚持诚心、热心、贴心、用心、细心、恒心的“六心”服务理念,一言一行树形象,一心一意为用户,赢得了社会各界的好评。2018年,他荣获了南阳邮政“优质服务先进个人”称号。

  随着互联网经济的快速发展,李均投递的电商包裹越来越多。除了忙着送邮件外,他总是力所能及地帮助段道上的用户。工业路春泉花园小区做电商生意的杨女?#31185;?#26102;网购的货物多,包裹发寄量大。无论晴天雨天,只要她打一个电话,李均都风雨无阻,准时上门收寄。“我家住6楼,还没有电梯,李均总是主动帮我把货物搬到6楼。几个来回后,他累得气喘吁吁、汗流浃背,但他还是笑眯眯的。”杨女士感激地说。 

  建设路铁路家属?#27827;?#20301;70多岁的退休职工张大爷,?#20064;?#20799;去世早,女儿嫁到了外地,老人一直一个人生活。张大爷喜欢读书看报,通过李均订了多份报刊。李均发?#32456;?#22823;爷独居后,就每周抽时间帮助老人打扫卫生、修理水电,有时还为他捎带些?#20303;?#38754;、油等生活用品。每逢换季,李均还把张大爷的被褥带回自己家中拆洗。?#31449;蒙?#24773;,现在张大爷与李均之间亲如父?#21360;?#20960;天不见李均,老人心里就不踏实,念叨个没完。

  去年,收投站想把李均调整到另一条投递段道,段道上的?#29992;?#24471;知后,选出代表多次来到收投站,希望李均留在原段道上。他们?#25285;骸?#26446;均这孩子心眼儿好,我们都离不开他。”对李均来?#25285;?#25237;递工作让他累并快乐着。“跟用户打交道,就得尽心尽力给他们提供方便,每当看到用户脸上露出满意的笑容,我心里就特别踏实、特别温暖。”李均说。

  为了让用户能看到当天的报纸,李均每天早上6点半到单位打扫卫生、分发报刊,7点半准时开始投递。天工牡丹花园的赵先生?#25285;骸?#26446;均就是一个钟表,报纸早上8点准时送到。”

  李均的投递段道上有几所学校,学校订阅的学习类报刊比较多,报刊也比较?#26519;亍C看?#25253;纸送到学校后,李均主动帮助学校把报纸准确无误地分发到班级,送到每个教室。

  李均的热心服务常得到群众赞扬。用户多次写信、打电话给区邮政分公司的负责人,赞扬李均的爱岗敬业、?#38505;?#36127;责的工作态度。退休干?#23458;?#20808;生在信中写道:“投递千万家,无错又不差,及时能收看,订户争相夸!” 

  李均?#25285;骸?#37038;件交到我手里,对我来说就是一份沉甸甸的责任,因此,每件包裹、每份报刊的信息我?#23478;?#26680;对三遍,保证准确无误。虽然邮政投递工作需要起早贪黑、顶风冒雨,非常?#37327;啵?#20294;在?#19994;?#24515;里,干一行就要爱一行,‘为人民服务’不仅是一个职业的责任,更是一种情?#22330;?#19968;种担当……”

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